用万用表测量信号线与零线之间电压只有直流V左右，因通讯电源由内机提供且电压又低于V，确定把重点维修对象放在室内，经测量检查通讯供电部分的一只整流二极管击穿，引起通讯异常，更换电路板后正常，，机型:KFR-LW/BM(F)故障现象:开机后不制冷不制热。
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、严格执行市和我公司修理规范，不夸张毛病，杜绝乱收费；
、服务热线小时有人接听，小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息，保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修；
、严格按照修理规范及操作规程修理，保证修理质量；
、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮寄配件快速处理。外地客户自行送修的，我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成修理；
、经我中心(修理中心)修理的机器一概实施保修，保修期为个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
进出风温差达到℃，效果很好，故障现象:制冷效果差，分析处理:开机测量工作电压，经验总结:维修过程中，不能单靠仪表来解决问题，我们还应多听，多看，多摸，还要仔细询问用户机器出现故障时，出现过一些什么现象。
[放心维修]——实行先报价后维修的准则.
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作为服务行业，服务是公司的命脉，公司本着[阳光服务，诚实守信"的原则，以信，快，稳，准为工作标准，以创建深圳市家电维修服务品牌为中心，不断强化维修的服务意识，改善服务形象，提高服务标准，提升公司的服务品质。
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